Politique de retour

Annulation

Nous acceptons l'annulation de votre commande avant l'expédition ou la production du produit. En cas d'annulation, vous serez intégralement remboursé. L'annulation n'est plus possible une fois le produit expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons les retours de produits. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception du produit pour effectuer une demande de retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine. Il doit également être dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour finaliser votre retour. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les frais de port ne vous seront facturés qu'une seule fois (retours inclus). Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Remboursements (le cas échéant)

Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit ; le traitement peut prendre un certain temps. Si, après avoir effectué ces vérifications, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée.